PS5 Pro是游戏机历史上颇具争议的中期升级产品。虽然因价格过高受到批评，但其带来的体验升级确实也无法忽视。因此，PS5 Pro被认为只针对少数愿意花大价钱的粉丝推出。然而，一些PS5 Pro用户现在正面临一个意想不到的困境。
据tech4gamers报道，近日有许多PS5 Pro用户反馈称，在启用PSSR的情况中，以60FPS模式玩游戏，视觉效果会受一定的影响，PSSR似乎会扰乱纹理并导致游戏中出现一些图形故障。
值得注意的是，如果在120FPS模式下玩游戏，或不使用PSSR功能，则不可能会出现任意的毛病。外媒认为，这证明索尼的新技术才是导致画面问题的罪魁祸首。
不过这也不能怪索尼，因为其实PSSR更目前的DLSS和FSR差不多，都是通过插值方式来提高游戏画面和性能，因此除了系统之外还要看游戏本身支持的情况。而索尼之前也已经官方说明过PSSR并不适用于所有的游戏，会造成部分游戏错误。玩家在部分游戏要手动关闭这个功能。
另外一些用户已在论坛和社会化媒体上谈论他们所面临的主机散热、噪音以及网络连接方面的问题。一位用户提到，由于其PS5 Pro的风扇噪音过大，他们已退回了第一台主机。那台主机里安装的风扇由富士康制造。他们购买的第二台主机配备的风扇则是由台达制造。据他们称，这两款风扇都不安静，不过他们表示台达风扇的声音相较于富士康风扇要好听一些。
另一位拥有两台分别配备这两家不同制造商生产的散热风扇的PS5 Pro的用户，对这两款风扇的噪音进行了对比。这位用户称，富士康风扇的声音听起来更好，因为他们听到的只是空气流动的声音，而台达风扇则伴有一些额外的金属噪音。也就是说，他们也指出这种奇怪的声音可能仅仅是他们这台特定风扇设备的问题。据他们表示，从正常观看距离且开启声音的情况下，不太可能听出两者之间的差别。
另一位PS5 Pro用户表示，他们已退回了三台噪音过大的PS5 Pro中的两台，而且客服团队告知他们，由于噪音有关问题，过去一周有大量该主机被退回。
此外，一些人还报告了出现线圈啸叫、运行温度以及明显的网络连接问题的情况。关于网络连接问题，一位用户需要注意到，在首次启动时，大约50%的情况下，在浏览欢迎中心菜单时会出现10秒钟的停顿。还有别的人报告称，无论是通过有线还是Wi-Fi连接，他们的PS5 Pro的相较于基础款PS5都明显要慢。据推测，这很可能是由于主机的固件/系统软件存在问题。
