《家用电器修补服务明码标价规则》已实施一周,深圳家电修补点仍然只标“混合价”
《家用电器修补服务明码标价规则》(以下简称《规则》)已于2006年1月1日起正式实施。近来,记者造访深圳修补商场后了解到,深圳大都修补网点未明码标价,部分修补网点尽管公示出修补价格,但也仅仅标明出修补家电的几类项目的“混合价”,并没有标出详细的明细价格。
《规则》对家电修补经营者明码标价的内容和详细方式都作了清晰规则,要求家电修补服务经营者有必要实施明码标价,明码标价的内容有:服务项目(包含检查费、修补费、需求上门修补服务收取的上门服务费等)及其收费规范;修补辅料、零配件的品名、产地、标准、计价单位、零售价格等。
昨日,在华强北某家电医院内记者看到,一张鳞次栉比列出了各种电器称号及修补价格的告示板整整占了门店内的一面墙,但规则的检查费、修补费、上门服务费等项目的价格并未独立标明,仅仅抽象地给出相似“DVD机(国产)200元、背投45寸以下450元”等修补费用报价。
“这个修补价格便是修补家电的几类项目的混合价,便是包含了一切需求交费的总价格。”店内工作人员和记者说,店内关于各类家电产品的类型、修补报价及部分零配件的价格规模都有清晰的标明。但关于规则中要求的修补辅料、零配件的品名、产地等小的项目,也仅仅有顾客问询时才会逐个告知顾客。
关于明码标价规则,设在社区内的多家修补店则乃至表明根本就没有听说过。他们对记者表明,家用电器的零配件实在太多了,店内只要少量的当地逐个标明。
尽管《规则》现已出台,可是一些顾客关于家电修补的价格仍然很不信赖。在华强北某家电修补店内,邓先生指着手里提的DVD和记者说,光是换个国产机器的配件就要200元,买一台正品也不过三四百元,莫非一个配件的价格就会占整台机器价格的50%?他以为,价格公示与否并不重要,重要的是在修补过程中修补店有没有骗他。
某品牌修补店工作人员表明,家电修补中顾客被宰根本上的原因是两边对相对专业性很强的信息无法交流,顾客只能单方面恪守。
据深圳市服务职业协会秘书长助理安幼红介绍,“现在深圳共有大大小小的修补服务网点大约1000家以上,只要大约三四百家企业是正规会员单位,其间许多的都是没有参加协会的小规模、非正规的修补组织和摊点。”
某公营家电修补点负责人对记者表明,明码标价的规则能在某些特定的程度上处理修补职业价格不通明的问题,但却很难完全完毕修补商场的紊乱情况,还需求有一个专业部门对违规者进行有力的监管。
深圳市消委会工作人员表明,因为许多顾客不明白技能,不扫除有不诚实的家电修补经营者夸张需求修补的现实,坑害顾客。顾客修补家电要尽量找有厂家特约修补资历的,这些修补点在收费上会相对较贵,但基本上不会存在宰客的现象。晶报记者赵军/文、图
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